Sifariş, Çatdırılma, Qaytarma və Dəyişdirmə Şərtləri

Əsas Anlayışlar:

• Alıcı Razılaşması: Bu sənəddə onlayn alış-veriş ilə əlaqədar aşağıda göstərilən bütün şərtlər nəzərdə tutulur.
• Alıcı: TVIM.az onlayn platformasında göstərilən texniki imkanlar vasitəsilə elektron ödəniş edərək məhsul və ya xidmət sifariş edən, həmçinin bu "Qaytarma və Dəyişdirmə Razılaşması"nın şərtlərini qəbul edən fiziki və ya hüquqi şəxs.
• Satıcı: TVIM MMC-yə məxsus TVIM.az portalında öz məhsul və ya xidmətlərini onlayn olaraq satan, satış və çatdırılma şərtlərini müəyyən edən fiziki və ya hüquqi şəxs.
• Portal: Malların və xidmətlərin onlayn satış məkanı olan TVIM.az internet səhifəsi.
• Məhsul(lar)/Xidmət(lər): Portalda yerləşdirilən hər hansı mallar, xidmətlər, materiallar, avadanlıqlar və digər əşyalar.
• Sifariş: Alıcının müəyyən etdiyi ünvana çatdırılması məqsədilə Portaldan mal və ya xidmət alınması üçün elektron formada Satıcıya göndərilən sifariş forması.
• Qaytarma: Alıcının Portaldan əldə etdiyi məhsulun Satıcıya qaytarılması və ödənilmiş məbləğin geri alınması.
• Dəyişdirmə: Alıcının əldə etdiyi məhsulun Satıcıya təqdim edilərək əvəzində başqa məhsulun alınması.

Xüsusi Şərtlər:

1. Alıcı Portaldan mal və ya xidmət sifariş etməklə bu Razılaşmanın şərtlərini tam şəkildə qəbul edir.
2. Portalda yerləşdirilən malların qaytarılması və dəyişdirilməsi Azərbaycan Respublikasının İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında Qanunun 15-ci maddəsi ilə tənzimlənir.
3. Satıcı alışın şərtlərini öncədən xəbərdarlıq etmədən dəyişdirmək hüququna malikdir.
4. Alışın baş tutması üçün Alıcı malın və ya xidmətin dəyərini tam şəkildə ödəmiş olmalıdır.
5. Alıcı sifariş forması doldurarkən öz əlaqə məlumatlarının Satıcı tərəfindən istifadə edilməsinə razılıq verir.
6. Sifarişin ləğvi və ya məhsulun mövcud olmaması hallarında Satıcı, Alıcıya sifarişin ləğvi barədə məlumat verməklə məsuliyyətdən azad olur.

Çatdırılma Qaydaları:

• Azərbaycan daxilində 200 AZN və daha yuxarı məbləğdə olan sifarişlər üçün çatdırılma PULSUZdur.
• Böyük həcmli yüklərın 3 iş gününə qədər vaxt ala bilər.

Mübahisələrin Həlli:

Bu Razılaşmadan irəli gələn bütün mübahisələr ilkin mərhələdə qarşılıqlı razılaşma yolu ilə həll olunmağa çalışılacaqdır. Əks halda, mübahisələr Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi çərçivəsində həll ediləcəkdir.